После появления закона «О потребительском займе (кредите)», микрофинансовым организациям пришлось оперативно перестраиваться. Однако, появились организации, которые закрыли глаза на закон, поскольку большинство заемщиков о нем не знает. В итоге они нарушают закон, а потребители платят за то, за что по закону они платить не должны.
Закон предусмотрел работу коллекторских компаний. Огромное количество жалоб от потребителей было на то, что коллекторы нарушают закон. Каждый может столкнуться с просрочкой платежа из-за задержки зарплаты или вынужденных расходов. Но ранее МФО полагались на неумение заемщиков защищать свои права, поэтому коллекторы для них были основным способом выманивать деньги.
Полная стоимость кредита (ПСК)
МФО больше не могут скрывать от клиента информацию о полной стоимости кредита. Если на сайте организации отсутствует величина ПСК, то МФО нарушает закон. Клиент должен знать все затраты, которые ему придется понести при сотрудничестве с компанией. К затратам относятся дополнительные услуги, комиссионные, не говоря уже о точной выплате по процентной ставке.
По закону, недостаточно просто указать цифру переплаты, как и процентную ставку. При таком нарушении клиент может обращаться в органы и прекратить сотрудничество с компанией.
ПСК имеет ограничения по условиям Центробанка, чтобы МФО откровенно не наживались на потребителях. У Центробанка есть показатель, рассчитанный за квартал. Полная стоимость кредита МФО должна максимум на треть «отходить» от указанного показателя ЦБ.
Договор по микрозайму
Полную сумму кредитования больше не скроешь на последней странице договора и не спрячешь под мелким невидимым шрифтом. Так как не все заемщики внимательно изучают договор, а иногда это проблематично без юридических знаний ввиду наличия непонятных пунктов в договоре, ПСК должна находиться на первой странице договора и только в конкретном месте, одобренным законом. ПСК находится в красной рамке вверху договора с правой стороны.
Оказание дополнительных услуг МФО
Прозрачное сотрудничество — это отсутствие навязывания дополнительных продуктов, страховок, карт и всех прочих вещей, которые потенциальному заемщику не нужны. Потенциальный покупатель с вступлением в силу закона не может случайно подписать договор, в котором в качестве дополнительной услуги выступает, например, страховка. Поскольку страховка выступает в роли дополнительного документа.
О штрафах
МФО, скорее, одобряют, нежели порицают клиентов, своевременно не погашающих долг. Ведь благодаря таким клиентам можно много заработать, выписывая им штрафы. До вступления закона потребители даже при обращении в суд из-за больших начисленных штрафов не могли добиться нужного им решения. Так как нет ограничений по штрафным санкциям, МФО могли сами решать, сколько заплатит клиент, если просрочит платеж на один день, неделю, месяц и т.д.
По закону, штраф за один просроченный день не должны превышать 0,1%. Максимальный штраф от общей суммы, полученной заемщиком, составляет 20%.
Комментарии (0) :
